علاقہ: 5 - میٹرو نیویارک
ڈی ایس پی: شرلینو گمبس
عہدہ: ترقیاتی معاون I
سروس کے سال: 8
میٹرو نیو یارک DDSOO نے شرلینو گمبس کو ڈائریکٹ سپورٹ پروفیشنل آف دی ایئر کے لیے منتخب کیا کیونکہ وہ جہاں بھی اور جب بھی ضرورت ہو مدد کرنے کی خواہش رکھتی تھی۔
"شرلینو نے شیئر کیا ہے کہ وہ روزانہ ایسے کاموں کو پورا کرنے کی ذمہ داری سے لطف اندوز ہوتی ہیں جو دوسروں کو فائدہ پہنچاتے ہیں۔ وہ ترقی کے مواقع سے لطف اندوز ہوتی ہے اور کام کے مثبت ماحول میں کام کرتی ہے۔ بالآخر شرلینو کو ان لوگوں کو خوش دیکھ کر فائدہ ہوتا ہے جن کی وہ حمایت کرتی ہے،" ٹیم ٹریٹمنٹ لیڈر جین میری رابنسن کہتی ہیں۔
شرلینو نے ثابت کیا ہے کہ وہ ایک ٹیم پلیئر ہے۔ رابنسن کا کہنا ہے کہ وہ اپنی ٹیم کی حمایت کرتی ہیں اور مثال کے طور پر رہنمائی کرتی ہیں۔
"گھر میں رہنے والے لوگ شرلینو کو کسی ایسے شخص کے طور پر دیکھنے آئے ہیں جس پر وہ بھروسہ اور انحصار کر سکتے ہیں،" رابنسن مزید کہتے ہیں۔ "وہ ہمیشہ لوگوں اور عملے کو مسکراہٹ کے ساتھ خوش آمدید کہے گی۔ جب کسی اور رہائش گاہ کو مدد کی ضرورت ہوتی تھی، تو شرلینو کودنے اور جہاں بھی اسے ضرورت ہوتی مدد کرنے کو تیار تھی۔ یہاں تک کہ اس نے ٹیم کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی شفٹ تبدیل کرنے اور دن گزرنے کی پیشکش کی۔ جب رابطہ کیا گیا تو اس کا پہلا سوال یہ تھا کہ 'میں کس طرح سہارا بن سکتا ہوں؟'
رابنسن نے مزید کہا کہ شرلینو ہر نئے چیلنج یا اسائنمنٹ کو قبول کرتی ہے اور اسے سب کچھ دیتی ہے۔
"وہ ان لوگوں کی حوصلہ افزائی کرتی ہے جن کی وہ حمایت کرتی ہے کہ وہ ہر ممکن حد تک خودمختار رہیں، انہیں اپنی بہترین زندگی گزارنے کی ترغیب دیں،" رابنسن جاری رکھتے ہیں۔ "شرلینو لوگوں اور ان کی حفاظت کا خیال رکھتی ہے۔ وہ ان لوگوں کے ساتھ جو کچھ ہو رہا ہے ان کے مطابق رہنے کی صلاحیت رکھتی ہے۔ جب کوئی خطرناک رویوں میں مشغول ہو سکتا ہے، تو شرلینو اس کے ساتھ تحمل سے بات کرے گی، کبھی نرمی کے ساتھ۔ میں جانتا ہوں کہ وہ اس کی حمایت اور مہربانی کی تعریف کرتے ہیں جب وہ دروازے پر چلتے ہوئے اس تک پہنچتے ہیں۔
"شرلینو نے اپنا وقت آسانی سے دو گھروں کے درمیان تقسیم کیا۔ یہ ہمیشہ ظاہر ہوتا ہے کہ دونوں رہائش گاہیں اس کی ترجیح تھیں اور اس عرصے کے دوران دونوں میں سے کوئی بھی نہیں چھوڑا گیا۔ وہاں رہنے والے لوگوں کو ہمیشہ وہ توجہ اور مدد ملتی ہے جس کی انہیں ضرورت ہوتی ہے،‘‘ وہ کہتی ہیں۔