فراہم کنندگان کے لیے زبان تک رسائی کی معلومات

زبان تک رسائی کیوں ضروری ہے؟

جن لوگوں کی آپ خدمت کرتے ہیں ان کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے قابل ہونا -- بشمول وہ لوگ جو محدود-انگریزی ماہر ہیں -- انتہائی اہم ہے، خاص طور پر جب ترقیاتی معذوری والے افراد اور ان کے خاندان کے افراد کو آپ کے پروگراموں، سرگرمیوں اور خدمات تک بامعنی رسائی فراہم کریں۔

انگریزی کی محدود مہارت کو کیا سمجھا جاتا ہے؟

ایک محدود انگریزی کا ماہر وہ شخص ہے جو انگریزی کو اپنی بنیادی زبان کے طور پر نہیں بولتا، اور انگریزی پڑھنے، بولنے، لکھنے یا سمجھنے کی محدود صلاحیت رکھتا ہے۔

OPWDD کے ذریعے ٹیلی فونک تشریح

OPWDD اپنے فراہم کنندگان کے لیے مفت ٹیلی فونک تشریح کی خدمات فراہم کرتا ہے۔

اس سروس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ/آپ کی ایجنسی کو پہلے مکمل اور دستخط شدہ جمع کروانے کی ضرورت ہوگی۔ تصدیقی فارم نظرثانی کے لیے OPWDD کے لینگویج ایکسیس یونٹ میں۔ براہ کرم اپنا مکمل شدہ تصدیقی فارم اس پر ای میل کریں: [email protected]

ایک بار جب آپ کا مکمل شدہ فارم موصول ہو جائے گا اور اس کا جائزہ لیا جائے گا، آپ کو ای میل کے ذریعے، رسائی کوڈ اور OPWDD معاہدہ شدہ وینڈر، لینگویج سروسز ایسوسی ایٹس (LSA) کو ٹیلی فونک تشریح کی خدمات کے لیے استعمال کرنے کی ہدایات بھیجی جائیں گی۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اس سروس کو صرف 30 منٹ یا اس سے کم میٹنگز کے لیے استعمال کیا جانا چاہیے۔

OPWDD پالیسی عملے اور خدمات فراہم کرنے والوں سے انگریزی کی محدود مہارت (LEP) اور/یا ایسے افراد کو زبان کی مدد فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو بہرے یا سننے سے محروم ہیں۔

اگر آپ کو اضافی مدد کی ضرورت ہے، تو براہ کرم کسی بھی سوال کے ساتھ [email protected] پر ای میل کے ذریعے Sofia Guerrero, OPWDD اسٹیٹ وائیڈ لینگویج ایکسیس کوآرڈینیٹر سے رابطہ کریں۔

زبان تک رسائی کی خدمات فراہم کرنے سے متعلق قوانین، قواعد و ضوابط

1) شہری حقوق کے قانون کا عنوان VI

"ریاستہائے متحدہ میں کسی بھی فرد کو، نسل، رنگ، یا قومیت کی بنیاد پر، وفاقی مالی امداد حاصل کرنے والے کسی پروگرام یا سرگرمی کے تحت اس میں شرکت سے خارج نہیں کیا جائے گا، یا اس کے فوائد سے انکار نہیں کیا جائے گا، یا امتیازی سلوک کا نشانہ نہیں بنایا جائے گا۔"

2) پیشنٹ پروٹیکشن اینڈ ایفورڈ ایبل کیئر ایکٹ، سیکشن 1557

فراہم کرتا ہے کہ کسی بھی شخص کو نسل، رنگ، قومیت، جنس، یا عمر کی بنیاد پر وفاقی مالی امداد حاصل کرنے والے کسی بھی صحت پروگرام یا سرگرمی کے تحت اس میں شرکت سے خارج نہیں کیا جائے گا، اس کے فوائد سے انکار نہیں کیا جائے گا، یا امتیازی سلوک کا نشانہ بنایا جائے گا جیسا کہ اس کے تحت ممنوع ہے۔ 1964 کے سول رائٹس ایکٹ کا ٹائٹل VI، 1972 کی تعلیمی ترامیم کا ٹائٹل IX، 1975 کا عمر کے امتیازی قانون یا 1973 کے بحالی ایکٹ کا سیکشن 4۔

3) نیو یارک اسٹیٹ 14 CRR 633.4

اس کا تقاضہ کرتا ہے کہ لائسنس یافتہ سہولیات مفت، قابل مترجم کی خدمات سروس وصول کنندگان کو بروقت انداز میں دستیاب کرائیں۔ مناسب زبانوں میں معلومات فراہم کرنے کے لیے ضروری اقدامات کیے جائیں؛ اور یہ کہ LEP افراد کے لیے علاج یا خدمات کے منصوبے بنائے جائیں۔

4) New York State زبان تک رسائی کا قانون

New Yorkers کے لاکھوں لوگ ایسے ہیں جو اپنی بنیادی زبان کے طور پر انگریزی نہیں بولتے اور انگریزی پڑھنے، بولنے، لکھنے یا سمجھنے کی محدود صلاحیت رکھتے ہیں۔ New Yorkers ان لوگوں کے لیے، ان کی محدود انگریزی ماہر (LEP) حیثیت اہم سرکاری پروگراموں اور خدمات تک رسائی میں ممکنہ رکاوٹیں پیش کرتی ہے۔ NYS زبان تک رسائی کا نیا قانون، جو 1 جولائی 2022 کو نافذ ہوا، نے نیویارک کی سابقہ زبان تک رسائی کی پالیسی کو کوڈفائیڈ اور توسیع دی۔ زبان تک رسائی کے قانون کے تحت، تمام ریاستی ایجنسیاں جو عوام کے ساتھ تعامل کرتی ہیں، ایجنسی کی خدمات یا فوائد کی فراہمی کے سلسلے میں کسی بھی زبان میں ترجمانی کی خدمات فراہم کرتی ہیں، اور ایجنسی کے اہم دستاویزات کو سب سے زیادہ عام طور پر بولی جانے والی غیر انگریزی زبانوں میں ترجمہ کرنا چاہیے۔ مردم شماری کے اعداد و شمار پر مبنی ایل ای پی New Yorkers ۔

سرفہرست 12 NYS غیر انگریزی زبانیں۔

نیویارک میں رہنے والے 5.7 ملین سے زیادہ لوگ انگریزی کے علاوہ کوئی دوسری زبان بولنے کی اطلاع دیتے ہیں۔ ان میں سے 2.5 ملین رپورٹ اچھی سے کم انگریزی بولتے ہیں۔ 2020 کے امریکن کمیونٹی سروے کی بنیاد پر، محدود انگریزی کے ماہر New Yorkers کے درمیان سرفہرست 12 سب سے زیادہ عام زبانیں ہیں: