علاقہ: 1 – فنگر لیکس
ڈی ایس پی: میلیسا ڈیسین
پوزیشن: براہ راست معاون معاون
سروس کے سال: 17
میلیسا ڈی سین کو فنگر لیکس میں ڈائریکٹ سپورٹ پروفیشنل آف دی ایئر کے طور پر منتخب کیا گیا کیونکہ وہ ان لوگوں کی غیر معمولی پرواہ کرتی ہے جن کی وہ حمایت کرتی ہے۔
ٹیم ٹریٹمنٹ لیڈر انتھونی آرنٹز کے مطابق، میلیسا ایک ایسے خاندان کے لیے ایک سکون تھا جو اپنے آخری دنوں میں اپنے خاندان کے رکن کو گھر لے گیا۔ کئی مشکل مہینوں کے دوران، خاندان نے میلیسا کو سکون اور جذباتی مدد کے لیے تلاش کیا، بعض اوقات ہفتے میں کئی بار۔
"اس نے خود کو فرد اور خاندان کے لیے فون کے ذریعے یا ذاتی طور پر دستیاب کرایا،" آرنٹز مزید کہتے ہیں۔ "میلیسا نے خاندان اور خاص طور پر اس شخص کے لیے آرام کی چیزیں خریدیں۔ خاندان اس کی حمایت اور تسلی کے لیے بہت شکر گزار تھا۔‘‘
جب وہ شخص مر گیا، میلیسا نے اس کے لیے ایک بہت وسیع یادگار بنائی۔ میلیسا نے چھ ماہ سے زائد عرصے تک خاندان کو دیے گئے تعاون کے لیے اس کی بہن جذباتی طور پر شکر گزار تھی اور پوچھا کہ کیا وہ یادگاری اشیاء رکھ سکتی ہیں، جو اس کے بھائی کی تصاویر کے ساتھ خوبصورت اور آرائشی ٹکڑوں پر مشتمل تھیں۔
"Melissa اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ وہ ان لوگوں کے لیے منصوبوں اور صحت اور حفاظت کے بارے میں جاننے کے لیے اوپر اور آگے جاتی ہے جن کی وہ حمایت کرتی ہے،" Arnitz جاری رکھتی ہے "وہ ان کی پسند اور ناپسند کو جانتی ہے اور تفریحی کیلنڈرز پر کام کرتی ہے، خاص طور پر ان چیزوں کے ساتھ آتی ہے جن سے وہ لطف اندوز ہو سکیں۔
وہ ہر چھٹی کے دن گھر کے لوگوں کے ساتھ گھر کے کرسمس ٹری کو بھی سجاتی ہے۔ میلیسا ہر چھٹی کے لیے ایک خاص درخت کو سجا کر ایک قدم آگے بڑھتی ہے – جسے گھر کے لوگ پسند کرتے ہیں – سینٹ پیٹرک ڈے کے لیے شمرکس، ایسٹر کے لیے سجے انڈے اور یہاں تک کہ کسی شخص کی سالگرہ کے لیے ایک خاص درخت۔ وہ ہر فرد کے لیے ان کی سالگرہ پر تحائف کی خریداری بھی کرتی ہے اور گھر میں موجود لوگوں کو تخلیقی طریقے سے سجانے کی ترغیب دیتی ہے، جسے وہ کرنا پسند کرتے ہیں۔
آرنٹز نے مزید کہا، "میلیسا یہاں تک کہ جب لوگ اسے ان کے ساتھ گھومنے پھرنے کے لیے کہتے ہیں تو وہ اپنے وقت پر رضاکارانہ طور پر کام کرتی ہے۔ "وہ ایک خیال رکھنے والے DSO کی ایک مثال ہے جو جذباتی مدد اور رول ماڈلنگ کو ظاہر کرتی ہے جو اس کی شفٹ 3 پر ختم ہونے کے بعد ختم نہیں ہوتی ہے۔"