کیون لی

علاقہ: 5 - بروکلین  

ڈی ایس پی نامزدگی کا نام: کیون لی 

عہدہ: ترقیاتی معاون II 

سروس کے سال: 10 

کیون لی کو بروکلین نے ڈائریکٹ سپورٹ پروفیشنل آف دی ایئر کے طور پر نہ صرف اس لیے منتخب کیا کہ وہ اپنے کام میں غیر معمولی اور پیشہ ور ہیں، بلکہ اس لیے بھی کہ وہ ان لوگوں کے لیے ایک مضبوط وکیل ہیں جن کی وہ حمایت کرتے ہیں۔ 

"کیون ان لوگوں کے لئے ایک زبردست وکیل ہیں جن کی وہ گھر میں حمایت کرتا ہے جہاں وہ کام کرتا ہے،" کیرلین بولیور، ہاؤس مینیجر کہتی ہیں۔ "وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اوپر اور آگے بڑھے گا کہ انہیں مدد اور خدمات کی ضرورت ہے۔" 

اس کی ایک مثال کے طور پر، بولیور نے کہا کہ کیون نے ایک پیچیدہ اور سنگین طبی حالت کے ساتھ ایک شخص کے حوالے سے رابطے کے اہم نقطہ کے طور پر کام کیا ہے۔ وہ ٹیم کے اراکین کو اپ ڈیٹ فراہم کرتا ہے، اس شخص کے خاندان سے رابطہ کرتا ہے، ملاقاتوں میں شرکت کرتا ہے اور اس کی ضروریات کے لیے وکالت کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس کی خواہشات ہمیشہ معلوم ہوں۔  

بولیور نے مزید کہا، "وہ اپنی پیروی میں محتاط ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کسی کے پاس تازہ ترین اور درست معلومات ہوں۔" 

کیون نے گھر میں ایک مثال قائم کی، وہ کہتی ہیں۔ وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ہر ایک کے لیے ثالث رہا ہے کہ تمام فریقین کے پاس درست معلومات ہوں۔ وہ اس شخص کی خواہشات، خیالات اور خدشات کو سننے کی وکالت کرتا ہے، خاص طور پر اس کی تشخیص سے متعلق۔  

حال ہی میں ایک ملاقات میں، کیون اپنے گھر واپس جانے کی تیاری میں، بحالی کے عملے کے ساتھ اس کے ساتھ بحالی کے لیے گیا تھا۔ بحالی نقل و حمل کو محفوظ بنانے میں ناکام رہی۔ چونکہ بحالی کا عملہ ہماری ایجنسی کی وین میں نہیں جا سکتا تھا، کیون نے مین ہٹن میں ایک وہیل چیئر 10 بلاکس میں اس شخص کو دھکیل دیا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اپنی ملاقات سے محروم نہ رہے۔  

بولیوار کا کہنا ہے کہ "وہ اس کے آرام کو یقینی بنانے کے لیے دیر سے ٹھہرا ہے۔ "کیون نے اپنی چھٹی کے دوران سائن ان کیا ہے - ڈبل کام کرنے کے بعد - تاکہ وہ اس شخص کے تعاون کے بارے میں میٹنگ میں شرکت کر سکے۔"  

وہ مزید کہتی ہیں، "اس کی عزم اور ہمدردی کی سطح اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وہ اپنے طبی بحران کے دوران آرام دہ ہے، نہ صرف ایک عملے کے فرد کے طور پر قابل تعریف ہے، بلکہ یہ ان کے لیے ان کی وابستگی کی سطح کو ظاہر کرتا ہے جن کی وہ حمایت کرتے ہیں، خاص طور پر جب انہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہو۔"  

کیون اس بات کو یقینی بنانے کی وکالت کرتا ہے کہ اس کے رہائشیوں کو کمیونٹی کی شمولیت اور ایک محفوظ اور خوش آئند گھر حاصل ہو، وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے فوری اور ذمہ دار ہے کہ عملہ جس گھر میں کام کرتا ہے وہاں لوگوں کی مدد کے لیے تربیت یافتہ اور لیس ہے۔ مزید برآں، ان کی آواز کو سننے کو یقینی بنانے کے لیے ان کا عزم سب سے اہم ہے۔ 

"وہ صبر کے ساتھ انتظار کرے گا اور ایک شخص کو اپنے ذہن کی بات کرنے کی اجازت دے گا اور دوسروں سے بھی ایسا کرنے کا مطالبہ کرے گا۔ وہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارا مشن محض شخصی مرکز نہیں ہے بلکہ شخصی ہدایت ہے۔ 

کیون نئے عملے کے لیے بھی ایک مثال ہے جو بات چیت کے لیے جدوجہد کرنے والوں کے لیے وکالت کی حوصلہ افزائی کی پیچیدگیوں کو دور کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔  

بولیور کہتے ہیں، "کیون کو گھر کے نگرانوں میں سے ایک کی حیثیت سے خوشی ہوئی ہے۔ "وہ ضروری ہونے پر پہل کرتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ تمام لوگوں کو وہ خدمات ملیں جو ان کی وجہ سے ہیں۔ وہ ہمیشہ لوگوں کے لیے ایک مضبوط وکیل رہے ہیں، کندھے سے کندھا ملا کر کھڑے ہیں اور جس گھر میں وہ کام کرتے ہیں وہاں کے مکینوں کے لیے تبدیلی اور مثبتیت کے لیے آگے بڑھ رہے ہیں۔‘‘ 

وہ اپنے آپ کو گھر کے عملے تک بڑھاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ روزمرہ کے کام اور گھر کی ضروریات پوری ہو جائیں اور کام کرنے کا ماحول خوشگوار، محفوظ اور ممکن حد تک پیشہ ور رہے۔  

کیون نے خود اس کا خلاصہ کیا جب وہ کہتے ہیں، "لوگوں کو خوش دیکھنا اور ان کی پوری صلاحیت تک پہنچنے میں ان کی مدد کرنا مجھے ایسا محسوس ہوتا ہے جیسے میں ان کی زندگیوں میں تبدیلی لاتا ہوں۔"